367bd-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 367bd প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে 367bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

367bd-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

367bd তার সেবা নিরাপদ ও কার্যকরভাবে প্রদানের উদ্দেশ্যে নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ছবিসহ পরিচয়পত্রের স্ক্যান
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক হিসাব তথ্য (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সংক্রান্ত তথ্য

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শনের ধরন
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগ-ইন সময় ও স্থান

২.৫ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও বাজির বিবরণ
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সীমা নির্ধারণ তথ্য

367bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে বা নীতিবহির্ভূতভাবে ব্যবহার করি না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ জালিয়াতি ও কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৪ গ্রাহক সেবা

আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানে এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা প্রদানে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৬ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে 367bd-এর সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

367bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত ক্ষেত্রে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

৪.২ প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, সার্ভার হোস্টিং সেবা ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই সংস্থাগুলো আমাদের সমকক্ষ গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

367bd তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তার জন্য বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

367bd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিরন্তর পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

৬.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সমস্ত ডেটা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর অর্থ হলো আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে প্রেরণ করার সময় তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পাঠ করা সম্ভব নয়।

৬.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৬.৩ দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা জোরদার করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা পাওয়া যায়।

৬.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেমের সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমাদের গেমিং ইঞ্জিনও নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

367bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

৭.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৭.৩ KYC তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সদস্যপদ বাতিল করলে তৎক্ষণাৎ সেই তথ্য অপসারণ করা হবে।

367bd-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য সহযোগিতা প্রদান করি।

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ প্রতিলিপি প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।

৮.৫ মার্কেটিং থেকে বিরত থাকার অধিকার

367bd থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা অন্যান্য মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে এটি বন্ধ করতে পারেন।

367bd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করি এবং বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা বজায় রাখি।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

367bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• ওয়েবসাইটে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও 367bd-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 367bd-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।